Elämyksellinen verkkokauppa
Vaikka käsite elämyksellisyydestä verkkokaupassa saattaa äkkiseltään kuulostaa hullulta, niin elämyksen tarjoaminen asiakkaalle on kuitenkin ensiarvoisen tärkeää menestyksekkään verkkokaupan pyörittämisessä. Samalla tavalla, kuin kivijalkakaupassa, myös verkkokaupassa asiakas tekee heräteostoja. Asiakas saadaan viihtymään kaupassa ilman edeltävää ostotarkoitusta kehittämällä jatkuvasti verkkokaupan tuotevalikoimaa. Myös esimerkiksi ruokakauppias tietää että asiakas on valmis ajamaan kymmenien kilometrien päähän halvan kahvipaketin perässä, ainoastaan …